En Kivarela trabajamos con proveedores internacionales seleccionados para enviar productos directamente a clientes en México.
Tiempos estimados
Los productos de lanzamiento tienen actualmente estimaciones del proveedor cercanas a 17 días hacia México. El plazo real puede variar por procesamiento, disponibilidad, paquetería de última milla, aduanas, temporada alta o ubicación de entrega.
Seguimiento
Cuando el pedido sea procesado y exista información de seguimiento, podrás consultar su avance con los datos de rastreo disponibles para tu pedido.
Dirección de entrega
Verifica que tu dirección esté completa y correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes; podremos solicitar un cambio únicamente mientras el pedido no haya entrado en procesamiento o envío.
Demoras
Si un pedido presenta una demora inusual o un problema de seguimiento, utiliza nuestra página de Contacto para que revisemos el caso.